POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO AUDIN

AUDIN — Auditor Digital Inteligente

Versão 4.0 · Junho de 2026

Responsável pela plataforma: MOACIR MARQUES CAIRES
Site oficial: www.audin-ia.com.br
E-mail oficial de suporte e privacidade: suporte.audin@gmail.com

1. Finalidade desta Política

Esta Política de Privacidade informa como o AUDIN — Auditor Digital Inteligente coleta, utiliza, armazena, protege e trata dados pessoais, dados cadastrais, dados empresariais, respostas fornecidas pelo usuário, relatórios, registros técnicos e informações de navegação.

Ao acessar o site institucional, realizar cadastro no WebApp AUDIN, aceitar os documentos oficiais, responder questionários, contratar módulos, gerar relatórios ou realizar downloads, o usuário declara ciência desta Política de Privacidade.

2. Escopo do AUDIN

O AUDIN é uma plataforma digital empresarial de diagnóstico automatizado e orientativo, com uso de inteligência artificial, destinada a pequenas e médias empresas, MEIs, produtores rurais formalizados, sociedades empresárias, sociedades simples, organizações e estruturas econômicas identificadas por CNPJ.

O site institucional possui finalidade comercial e informativa.

O WebApp AUDIN é o ambiente operacional onde ocorrem cadastro, login, aceite de termos, questionários, módulos, relatórios e downloads.

3. Dados que poderão ser tratados

O AUDIN poderá tratar os seguintes dados:

a) Dados cadastrais do usuário responsável: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CPF, cargo, função, senha, dados de autenticação e informações necessárias ao cadastro.

b) Dados da empresa: CNPJ, razão social, nome fantasia, porte, setor, ramo de atuação, modelo de negócio, características operacionais e demais informações empresariais fornecidas.

c) Dados de compra e transação: produto contratado, plano adquirido, quantidade de módulos, status de pagamento, ID da transação, data da compra, status de reembolso, chargeback ou cancelamento, conforme informações recebidas da Hotmart.

d) Dados de uso da plataforma: módulos acessados, respostas fornecidas, andamento dos questionários, relatórios gerados, downloads realizados, datas e horários de acesso.

e) Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, logs, eventos de segurança, tentativas de login, uso de funcionalidades, erros técnicos e registros necessários ao funcionamento e segurança.

f) Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte, comunicações por e-mail, WhatsApp, avisos operacionais, respostas a solicitações e histórico de atendimento técnico.

g) Cookies e dados de navegação: informações obtidas por cookies, pixels, tags, analytics e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

realizar cadastro e autenticação do usuário;
validar vínculo do usuário com a empresa cadastrada;
liberar acesso ao Panorama Atual Gratuito;
liberar módulos pagos adquiridos;
permitir escolha dos módulos contratados;
processar respostas;
gerar relatórios automatizados e orientativos;
disponibilizar downloads;
identificar o usuário e a empresa nos relatórios;
aplicar marca d’água, código único e rastreabilidade;
registrar aceites e eventos da plataforma;
prevenir fraudes, abusos, cópias indevidas e engenharia reversa;
proteger a metodologia do AUDIN;
administrar compras, reembolsos, cancelamentos e chargebacks;
cumprir obrigações legais e contratuais;
defender direitos em disputas administrativas, judiciais ou extrajudiciais;
melhorar a plataforma;
enviar comunicações operacionais, técnicas, contratuais, informativas, promocionais e comerciais relacionadas ao AUDIN.

5. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, incluindo, conforme o caso:

execução de contrato;
procedimentos preliminares relacionados à contratação;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse;
prevenção à fraude;
consentimento, quando aplicável.

6. Responsabilidade pelas informações inseridas

O usuário é responsável pela veracidade, completude, atualidade, coerência e legalidade dos dados e respostas inseridos no AUDIN.

A qualidade dos relatórios depende diretamente das informações fornecidas pelo usuário.

Quando o usuário inserir dados de sócios, colaboradores, representantes, terceiros, fornecedores, clientes ou parceiros, declara possuir autorização, legitimidade ou base legal para fornecimento dessas informações em nome da empresa cadastrada.

7. Tratamento de dados empresariais

As informações empresariais fornecidas ao AUDIN serão tratadas como confidenciais.

O AUDIN não comercializa, vende, aluga ou cede respostas, relatórios, dados empresariais ou informações estratégicas da empresa auditada a terceiros.

As informações serão utilizadas para funcionamento da plataforma, geração de relatórios, segurança, rastreabilidade, defesa de direitos e melhoria do serviço.

8. Compartilhamento com terceiros

O AUDIN não compartilha dados com terceiros para venda ou exploração comercial externa.

O compartilhamento operacional poderá ocorrer apenas com parceiros necessários ao funcionamento da plataforma, especialmente:

a) Hotmart: para checkout, pagamento, confirmação de compra, status de transação, reembolso, cancelamento e chargeback.

b) Google, Firebase e serviços Google: para infraestrutura, autenticação, armazenamento, segurança, processamento técnico autorizado, logs e funcionamento do WebApp AUDIN.

c) Fornecedores técnicos, hospedagem, segurança, tecnologia e desenvolvimento: quando necessários à manutenção, operação, proteção e evolução da plataforma.

O compartilhamento operacional não significa venda, cessão comercial ou disponibilização irrestrita de dados.

9. Armazenamento em ambiente Google

Os dados do usuário e da empresa poderão ser armazenados em ambiente Google, Firebase ou serviços Google, sob administração do AUDIN.

Isso poderá incluir cadastro, respostas, relatórios, histórico de uso, logs, documentos gerados, registros técnicos e arquivos vinculados à plataforma.

10. Hotmart e dados de pagamento

As compras do AUDIN serão realizadas por meio da Hotmart ou parceiro de checkout informado.

O AUDIN não coleta, processa nem armazena diretamente dados completos de cartão de crédito, Pix, boleto, conta bancária ou outros instrumentos financeiros utilizados no pagamento.

As regras de pagamento, parcelamento, reembolso, garantia e confirmação de compra serão exibidas no checkout.

11. Relatórios e downloads

O AUDIN não envia relatórios por e-mail, WhatsApp, correio, redes sociais, aplicativos de mensagens ou qualquer outro meio de entrega direta.

Os relatórios permanecem disponíveis exclusivamente na área restrita do WebApp AUDIN, mediante login do usuário responsável.

O download dos relatórios é responsabilidade do usuário cadastrado.

O Panorama Atual Gratuito ficará disponível para download pelo prazo de 7 dias após sua geração.

Os relatórios dos módulos pagos ficarão disponíveis durante o prazo de acesso contratado, conforme o plano adquirido:

módulo individual: 30 dias;
blocos de 3 e 5 módulos: 45 dias;
blocos de 10, 15 e 25 módulos: 60 dias.

Após o prazo aplicável, o acesso ao download poderá expirar, ser bloqueado ou condicionado às regras vigentes da plataforma.

12. Retenção de dados

Os dados poderão permanecer armazenados pelo tempo necessário para:

prestação dos serviços contratados;
manutenção do histórico de uso;
segurança da plataforma;
prevenção a fraude;
rastreabilidade;
auditoria interna;
cumprimento de obrigações legais;
defesa de direitos;
gestão de reembolsos, chargebacks e disputas;
preservação da metodologia e propriedade intelectual do AUDIN.

O prazo de download do relatório não se confunde com o prazo de retenção interna de registros técnicos e documentos necessários à segurança, histórico, defesa de direitos e cumprimento legal.

13. Logs, registros e rastreabilidade

O AUDIN poderá registrar logs e eventos técnicos, incluindo:

login;
logout;
IP;
data e hora;
dispositivo;
navegador;
respostas;
alterações;
aceites;
geração de relatórios;
visualizações;
downloads;
tentativas de acesso indevido;
eventos de segurança;
tentativas de cópia, extração ou uso abusivo;
erros técnicos.

Esses registros poderão ser utilizados para segurança, prevenção a fraude, defesa de direitos, auditoria interna, melhoria da plataforma e comprovação de entrega do serviço.

14. Segurança da informação

O AUDIN adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento, compartilhamento indevido ou uso abusivo.

As medidas poderão incluir:

autenticação;
controle de acesso;
logs;
restrições administrativas;
armazenamento em ambiente protegido;
backup;
criptografia quando aplicável;
monitoramento de eventos;
proteção de rotas;
restrição de acesso a áreas logadas;
medidas contra extração indevida de conteúdo.

Nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas, ataques, indisponibilidades ou eventos de terceiros.

15. Proteção da metodologia e segredo comercial

Os questionários, telas, perguntas, alternativas, fluxos, pesos, critérios, indicadores, modelos de análise, estruturas dos relatórios, regras de interpretação, automações, prompts, lógica diagnóstica e demais elementos da plataforma constituem propriedade intelectual, metodologia própria e segredo comercial interno do AUDIN.

O AUDIN não fornece questionários impressos, cópias integrais dos módulos, critérios de pontuação, pesos, matrizes, prompts, regras internas, lógica de análise ou metodologia de avaliação.

É proibido copiar, fotografar, filmar, gravar, reproduzir, imprimir, baixar, capturar tela, realizar prints, compartilhar, publicar, distribuir, armazenar, adaptar, revender, transferir, treinar inteligência artificial, fazer engenharia reversa ou utilizar qualquer conteúdo visual, textual, técnico ou metodológico do AUDIN para criação de produto concorrente, uso externo não autorizado ou exploração indevida.

16. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site institucional e o WebApp AUDIN poderão utilizar cookies, pixels, tags, ferramentas de analytics, tecnologias de rastreamento e recursos semelhantes para:

funcionamento do site;
autenticação;
segurança;
análise de navegação;
melhoria da experiência;
medição de desempenho;
campanhas comerciais;
remarketing;
integrações com parceiros.

O usuário poderá gerenciar cookies conforme as configurações do navegador ou mecanismos disponibilizados pela plataforma.

17. Comunicações por e-mail e WhatsApp

O AUDIN poderá utilizar e-mail e WhatsApp para envio de:

confirmações de cadastro;
avisos de acesso;
comunicações operacionais;
notificações de segurança;
atualizações de documentos;
alterações de funcionalidades;
mensagens sobre produtos contratados;
informações relevantes sobre a plataforma;
lançamentos;
ofertas;
promoções;
condições especiais;
conteúdos informativos.

O usuário poderá solicitar interrupção das comunicações promocionais quando houver mecanismo disponível.

Comunicações operacionais, contratuais, técnicas, de segurança ou legalmente necessárias poderão continuar sendo enviadas.

18. Suporte e canal de privacidade

O suporte oficial e o canal para solicitações de privacidade e LGPD serão realizados pelo e-mail: suporte.audin@gmail.com

O atendimento do suporte ocorre de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 às 17h00, horário de Brasília, exceto feriados.

As solicitações recebidas serão analisadas e respondidas no prazo de até 48 horas úteis, contado apenas dentro do horário comercial de atendimento do suporte.

Esse prazo poderá ser excepcionalmente ampliado em situações de força maior, indisponibilidade de serviços de terceiros, interrupções de internet, falhas de hospedagem, problemas em provedores de tecnologia, instabilidades de plataformas integradas ou outras ocorrências técnicas que estejam fora do controle razoável do AUDIN.

O suporte do AUDIN é técnico e operacional. Não inclui consultoria, mentoria humana, interpretação individualizada de relatórios ou análise personalizada de decisões empresariais.

19. Problemas técnicos

Em caso de falhas técnicas, indisponibilidade do sistema, erros de integração, dificuldades de acesso, problemas na geração ou disponibilização de relatórios, falhas em downloads ou dificuldades no preenchimento de questionários, o AUDIN poderá dispor de prazo de até 15 dias úteis para análise, correção, regularização ou implementação de solução adequada.

O usuário declara ciência de que o AUDIN depende parcialmente de plataformas e serviços de terceiros, incluindo Hotmart, Google, Firebase, hospedagem, autenticação, armazenamento e processamento.

20. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, quando aplicável, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
portabilidade quando cabível;
revogação de consentimento quando o tratamento depender dessa base legal;
informações sobre consequências da negativa de consentimento.

As solicitações deverão ser enviadas para: suporte.audin@gmail.com

O AUDIN poderá solicitar comprovação de identidade ou vínculo com a empresa antes de atender à solicitação.

21. Limitações ao atendimento de solicitações

O atendimento a solicitações de eliminação, exclusão ou anonimização poderá ser limitado quando houver necessidade de preservação de dados para:

cumprimento de obrigação legal;
execução contratual;
prevenção a fraude;
segurança da plataforma;
defesa de direitos;
preservação de logs;
auditoria interna;
comprovação de contratação;
registro de aceites;
histórico de relatórios;
proteção da metodologia;
disputas, chargebacks ou reembolsos.

22. Dados de menores

O AUDIN é destinado a uso empresarial, profissional e institucional.

A plataforma não é direcionada a crianças ou adolescentes.

O usuário declara que os dados inseridos na plataforma são fornecidos no contexto empresarial e sob responsabilidade da empresa cadastrada.

23. Transferência internacional de dados

Como o AUDIN poderá utilizar Google, Firebase, Hotmart e outros fornecedores tecnológicos, alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, o AUDIN adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e com as práticas dos fornecedores contratados.

24. Alterações desta Política

O AUDIN poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias da plataforma, mudanças legais, alterações de fornecedores, ajustes operacionais, novas funcionalidades, mudanças comerciais ou reforço de segurança.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, WhatsApp, painel da plataforma, área logada ou publicação nos canais oficiais.

25. Documentos complementares

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com:

Termos de Uso;
Política de Reembolso e Cancelamento;
Aviso de Uso de Inteligência Artificial;
Declaração de Responsabilidade pelas Respostas Fornecidas;
demais documentos oficiais do AUDIN.

26. Lei aplicável e foro

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias, conflitos, litígios, reclamações ou discussões decorrentes desta Política, da utilização da plataforma AUDIN e dos documentos complementares, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Sem prejuízo das hipóteses de competência obrigatória previstas na legislação aplicável.

27. Disposições finais

Ao utilizar o AUDIN, o usuário declara ciência de que seus dados serão tratados conforme esta Política de Privacidade.

O AUDIN não comercializa dados pessoais, respostas, relatórios ou informações empresariais.

O tratamento de dados ocorre para funcionamento da plataforma, prestação dos serviços, segurança, cumprimento contratual, cumprimento legal, defesa de direitos e melhoria contínua do AUDIN.

AUDIN — Auditor Digital Inteligente
Site oficial: www.audin-ia.com.br
E-mail oficial de suporte e privacidade: suporte.audin@gmail.com